+++ Business + Service = MISSION +++ Siematic S7 Plugin verfügbar +++ Webcrawler +++ Webmonitor +++
DIBACO MISSION Einführung
Die Ausgangsituationen IT Management „Tools“ zu evaluieren sind vielfältig. Vielleicht wurde historisch ein Tool eingeführt, um auf IT Administrationsebene den einfachen An/Aus Zustand und die Kapazitätsauslastung zu überwachen.
IT Betriebs- und Managementprozesse haben sich verändert oder werden sich in naher Zukunft signifikant ändern:
Mixed Sourcing mit internen und externen Mitarbeitern und Unternehmen
Häufigere IT Änderungen durch Virtualisierung erfordern gleichzeitig die permanente manuelle Anpassung der Management SW
Mehr Geräte durch IoT und IoT im Sinne von Überwachungserweiterung in die Produktion, Logistik
Deutliche Optimierung der Business Service Qualität entscheidender IT Services der Kernwertschöpfung
IT Angriffe von außen wie innen sind alltäglich. IT Management Werkzeuge sind durchaus lohnende Angriffsziele – Sie verwenden viele Zugangsdaten über das LAN/WAN und speichern alle Daten in einem Password Store
Aus unserer Perspektive sind dies die wesentlichen Gründe für die Nachfrage einer Ergänzung oder Erneuerung der IT Management SW
1. Mission optimiert Mixed Sourcing Betriebsmodelle
2. Mission bietet die tiefgehende IT Service Überwachung mit dem Ziel Business Service Quality zu stärken. Die Chance IT Services frühzeitig zu optimieren, Beeinträchtigungen und Ausfälle zu vermeiden
3. Mission bietet hohe Automatisierung im Event Management und nachgelagerten Prozessen (z.B. Ticket Management)
4. Mission setzt Open Source ein. Ergebnis ist eine Enterprise Level IT Überwachung bei sehr gutem Preis/Leistungsfähigkeit, welche auch für den klein- und mittelständischen Kunden erschwinglich ist
Business Service Quality Management
Sicherstellung wertschöpfender digitaler Schlüsselprozesse
Was verstehen wir unter Business Service Quality?
Im Mittelpunkt stehen kritische Business Services. Sie sind digitales Rückgrat der Wertschöpfung. Beinträchtigungen werden direkt vom Business wahr genommen. Eskalationen sollen ausgeschlossen werden. Gebräuchliche Monitorings sind hier limitiert und unterrichten mit rudimentärem Zustandsstatus
Mission verfolgt das Ziel, schon Beeinträchtigungen und sich ankündigende Probleme zu erkennen. Aus der gezielten und korrelierten Überwachung z.B. von App, Middleware und DB lassen sich die notwendigen Indikatoren ableiten
Zeitgewinn für die Optimierung. Dies entlastet signifikant vom Zeitaufwand der aus Eskalationen entsteht. Schafft wertvolle Zeit, gemeinsam Wege mit dem Business zu diskutieren – gerade dann wenn Probleme außerhalb des IT Bereichs herrühren
Wie funktioniert das?
Basis Monitoring auf Basis von OpenNMS – Excellent für die Masse der IT Elemente
Beobachtung entscheidender Komponenten mit spezialisiertem Agenten
Agentnutzung für automatisierte Problembehebung reproduzierbarer Fehlerbilder
Korrelation in OpenNMS als ein dedizierter Business Process
Eventautomation, Notifizierungsmanagement – nur eine Notifizierung zum überwachten Service
Warum OpenNMS?
Open Source, ausgereift, günstig
Enterprise Grade, effizient, skaliert von Raspberry bis +60.000 Node Umgebungen
Granulare Zustände (Knoten, Dienste)
Automatisierung, z.B. Auto Discovery, keine manuelle Ein- und Nachpflege wie sie typischerweise bei Nagios entsteht
Kernfunktionen
Discovery
Service Polling
Datacollection
Thresholding
Event Management
Benachrichtigungen
Internet of Things, Industrie 4.0
IoT und Industrie 4.0 vermischen sich mit der klassischen IT
IT wird zunehmend neue Bereiche z.B. in der Produktion, Logistic, etc. überwachen. Ein Beispiel aus der Produktion sind Speicher Programmierbare Steuerungen (SPS)
Die Bereiche erfordern ein sehr hohes Maß an IT Sicherheit
Die Bereiche sind u.U. eingeschränkt in Bezug auf Platz, Strom, Kühlung, Netzwerk, etc.
Wie unterstützt Mission dies?
Basis sind passgenaue Adapter welche bei Bedarf von DIBACO individuell entwickelt werden. Ein effizientes Verfahren sorgt für Rapid Development und leichte Pflege über den Lebenszyklus
MISSION mit Messagebus auf einem Raspberry Pi erlaubt “exotische” Geräte und Bereiche einzubinden
Ein Messagebus erlaubt, daß Geräte so eingebunden sind, daß sie ausschließlich Informationen an MessageGrid senden. So können etwaige Angriffsmöglichkeiten wirksam reduziert werden
MISSION Plugins
Monitoring
openNMS enthaltene Monitore
Linux
Windows
Network Collector
Web Monitoring
JMX
ITSM, Notification
OTRS
HP Service Manager
BMC Remedy
ServiceNow
MISSION Triple Store
Applikationen
Logfile Processor
Microsoft Eventlog Processor
Process Monitoring
JITplant
Siemens TeamCenter PLM
Siematic S7
Event Processing
DMN Rule Engine
CEP Engine
MISSION Event Enrichement Engine
Datenbanken
Oracle
MySQL
MSSQL Server
PostgreSQL
Dbvisit
Networking
openNMS enthaltene Monitore
MISSION Network Collector
Remedy
BMC Remedy
JMX
Security
SSH Honeypot
Mail Honeypot
Webserver Honeypot
Applikationen und Datenmigrationen
DIBACO Migration Framework
Wann wird DIBACO Migration Framework eingesetzt?
Applikationsupgrades bei welchen das Datenmodell inkompatibel geworden ist:
Mehrere Upgrades wurden ausgelassen und das Datenbankschema der Applikation hat sich verändert
Individuelle Erweiterung des Datenmodells der Applikation verhindert ein direktes Upgrade
Herstellerwechsel einer Applikation
Anforderungen bei Migrationen
Migrationen sind iterativ und kein „Big Bang“
Änderungen müssen täglich in der Zielapplikation aktualisiert werden
Die Iterationsschritte werden von regelmäßigen Tests begleitet
Die Migration großer Datenvolumina muß automatisiert stattfinden. Manuell würde es zu lange dauern und wäre zu fehleranfällig
Funktionen DIBACO Migration Framework
Bietet teil- oder vollautomatische Datenmigrationen
Der Migrator transformiert und transportiert die Daten zwischen zwei Applikationen auf der Daten bzw. Datenbank Ebene
Ein Code Generator erstellt automatisiert die Export, Transformations und Import Statements auf Datenbankebene
Die Migrationsiterationenen können zeitnah, z.B. täglich durchgeführt werden
Die Datenqualität kann über mehrere automatisierte Iterationen gesteigert werden
HP Service Manager Migration von V7 nach V9
Kunde
Versicherungsbranche
Aufgabe
Migration HP Service Manager V7 nach V9
Ergebnis
Die Migration auf Datenbankebene war ein ungelöstes Thema bis die DIBACO AG ihr Konzept vorgestellt und implementiert hat. Der Aufwand wäre ohne den DIBACO Migration Framework immens hoch gewesen.